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Diseño web de tiendas online

¿Tienes un producto o una idea que vender? ¿Un negocio físico y quieres que tus ventas se mantengan – e incluso aumenten-? Necesitas una tienda online. Es más, necesitas una buena tienda online, porque cada vez hay más competencia.

Si consigues que tu ecommerce funcione, tendrás abierta una tienda en régimen de autoservicio, sin horario de apertura ni cierre. Sin vacaciones, ni festivos, ni alquileres, ni impuestos. Un negocio funcionando 7 días a la semana, los 365 días del año.

 

Qué debes saber sobre el diseño web de tiendas online

 

Voy a contarte qué requisitos mínimos debe ofrecer un buen diseño web de tiendas online. No me refiero solo al aspecto visual, sino a su funcionamiento y valor para el usuario.

 

Sencillez

 

El diseño web de tiendas online debe tener en cuenta la experiencia de usuario. Su función es guiarlo y orientarlo a una compra satisfactoria, con el ticket más alto posible.

 

El comprador debe saber en cada momento, en qué fase del proceso de compra se encuentra y qué debe hacer para realizar su pedido con éxito.

 

Es un fallo de diseño web muy grave, que el comprador abandone el proceso de compra por “perderse” en la tienda online. Es una doble pérdida: por la venta presente y las futuras. Cuando un usuario no encuentra la experiencia de compra satisfactoria, no suele volver.

 

Administración

 

Es fundamental el control sobre los aspectos básicos de la propia web y sobre la gestión de los pedidos. El diseño web de tiendas online debe contemplar un gestor de contenidos básico y una conexión o gestión directa con el stock.

 

  • El gestor de contenidos permite al encargado del sitio web, realizar operaciones sencillas, como subir ofertas, contenido de interés, gestión del blog si lo hubiera, nuevos productos etc,. Esto agiliza la gestión del sitio y reduce costes.
  • La conexión de la tienda online con el stock físico es fundamental. Una venta sobre stock en falso, es una mala experiencia de usuario. Sin embargo una llamada del tipo “sólo quedan x unidades” es un gran incentivo a la compra. Todo depende de lo bien que se gestione el stock.

 

Seguridad

 

En internet trabajamos con un valor muy delicado, la confianza. Una vez que se pierde, es muy difícil de volver a recuperar. Vas a manejar información muy delicada: contraseñas, tarjetas de crédito, datos personales, salidas a Paypal... La arquitectura de la tienda online debe ser muy segura.

 

Hay muchas plataformas de ecommerce (Prestashop, Magento, Virtuemart) y gestores de contenidos (Wordpress, Jomla o Drupal) que permiten el diseño web de tiendas online. Unos sistemas son más complejos, otros más orientados al usuario. Todos tienen ventajas en inconvenientes.

 

Elijas el sistema que elijas, debes tener en cuenta que lo mejor es recurrir a un profesional. En nuestro estudio de diseño web en Barcelona podemos asesorarte sobre cuál es la mejor plataforma de desarrollo para tu futura tienda online y ofrecerte el mejor aspecto visual gracias a nuestro estudio de diseño.

 

¿Te resultó útil esta información? ¿Te apetece saber algo más?

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Escrito por: Gemma

Data: 4 de diciembre 2015

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